ŞikayetVar a iletilenler...

kaankm yazdı
Gittigidiyor´un Anlamsız Komisyonu
20.11.2009 tarihinde satış yaptığım bir ürünün ücreti olan 470.0 TL Gittigidiyor tarafından hesabıma 423.0 TL olarak aktarıldı. Mail adresimde Hizmet bedeli: 47.0 TL (Banka kart hizmet bedeli, KDV ve GittiGidiyor hizmet komisyonu dahildir) ( Ayrıca ürünü listelerken de 4 TL ücret ödedim ) şeklinde bir açıklama var fakat bana kazançlarına dahil ne bir fiş gönderdiler ne banka kart hizmet bedelinin ne olduğunu açıkladılar. Bu şekilde bir hizmet olamaz.



ilmengozde yazdı
Gitttigidiyor.com Haksız Yere Üyeliğimi İptal Etti
Bugüne kadar Gittigidiyor’dan yüzlerce alışveriş yaptım. Gerek alıcılardan gerek satıcılardan yüzde yüz olumlu puan ve teşekkür aldım bir tek olumsuz puan veren olmadı. Bir alıcı ürünü kargo parası ödememek ve hafta sonu olduğu için elden almak istedi.

Site dışı alışverişle değil. Ben de İstanbul içinde elden alması için adres ve telefon bilgilerimi verdim. Gittigidiyor da iletişim bilgilerimi verdim diye beni üyelikten attı. Gittigidiyor.com haksız yere üyeliğimi iptal etti. Hem bütün alışverişlerden %10 komisyon alıyor, bir de listeleme ücreti alıyor bir de utanmadan benim gibi şerefli üyelerin şerefiyle oynuyorlar.

bilgekağan yazdı
Gittigidiyor.com Güvenilirliği Tartışılır!
Ben Gittigidiyor.com üzerinden binlerce satış ve alım yaptım fakat şuan yapmıyorum.Bu site üzerinden alışveriş yaparken duyduğum şikâyetlerimi burada dile getirmek istiyorum:
1-Satıcı ya da alıcıyı koruma maksatlı bir güvence yok.
2- Satılan ürünlerin kötü çıkması durumunda satıcının insafına kalmışsınız demektir.
3- Satandan %10 sattığı tutar üzerinden %10 komisyon ve de ilan parası alınmakta.
4- Satılan ürünlerin ilanlarındaki içerikler dolayısıyla ürünlerde denetim altında değil.(kadro eksikliği diye düşünüyorum)
5- Alıcının itirazı durumunda kargo iade ücreti yine alıcı tarafından ödenmektedir.
6- Satılan hiçbir ürün için vergilendirme yapılmamakta ve de sorumluluk kabul edilmektedir.
7- Satıcı ve alıcı arasındaki mesajlaşmalar site tarafından okunmaktadır.
8-Satış yapacaklar içinse ilanlarının sitenin ön sayfasında yer alması için ayrıca bir form istenmekte fakat tüm satıcılar bu formdan haberdar olmadığı için belirli bir kesime hitap etmektedir.
9-Kullanıcılığın iptali ise neredeyse hiç yapılmıyor. Amaç ne kadar ilan o kadar para olduğu için!
12-Sattığınız ürünün parası 3 iş günü içinde kesinti yapıldıktan sonra hesabınıza geçiyor.




tahtazeytin yazdı
Gittigidiyor.com’da Kimseye Ulaşılamıyor
Aldığım bir üründen ötürü mağdur oldum. Site yöneticilerine ulaşmak istedim ama imkân yok! Gittigidiyor.com neden sadece alacağı komisyonu düşünüyor? Neden kimseyle irtibat kurulamıyor?


dbcilt yazdı
Gittigidiyor.com Satıcının İtibarının Zedelenmesine Çanak Tutuyor!
Üç-dört yıldır Gittigidiyor.com üyesiyim. Başarılı yüzlerce satış yaptım. Ancak bazı satışlarda üyelerin art niyeti ile karşılaştım. Bazı durumlarda siteye danıştım.

1-Bir ürün alan müşterime ürünü gönderirken üründe arıza olduğunu fark ettim. Gittigidiyor yönetimine danıştım. “Ürünü göndermeyin, satışı iptal edelim. Eğer alıcı kötü yorum ve not verirse sileriz” dediler.

Göndermedim ama müşteriye tam 15-25 TL değerinde hediye gönderdim. Öyle olmasına rağmen müşteri hem hediyemi aldı hem de olumsuz yorum yaptı. Gittigidiyor yönetimi sözünden dönerek yorum ve not silinmesini reddetti.

2-Müşterime ürün sattım. Sattığım üründe ekran çözünürlüğü rengi boyutunu tam olarak açıklamama rağmen üye ekranı küçük diye olumsuz yorum verdi. Oysa ben tüm teknik bilgileri vermiştim ve üye o bilgileri okuyup kabul edip almıştı. İlan veritabanı kayıtlıydı.

3-Müşterim Aras Kargo ile mal gönderimi istedi. Aras Kargo’nun haftada bir kez geldiğini söyledim. Beklemesi gerektiğini söyledim. Müşteri “ben beklerim iptal etmem” dedi. Ancak beklemedi ve olumsuz yorum verdi. Tüm mesajlaşmalarımız kayıtlıydı.

4-Ürün detayında faturanın ayrı olarak gönderileceğini belirtmeme rağmen, ürün içeriğinde fatura çıkmadı diye bir üye tarafından sahtekârlıkla suçlandım. Oysa faturasını Ptt ile çıkarmıştım. Müşteri mesajlarında beni şantaj ediyordu. Faturalar ve mesajlar belgelenebilirdi.

5-Sattığım ürün sıfır ve orijinal üründü. Yetkili servisleri mevcuttu. Garantiliydi. İlan içeriğinde dahi garanti bilgileri yer almaktayken, iade bile aldığımız halde, ürün arızasının kendi ürününden kaynaklanacağına bile bile üye olumsuz not ve yorum verdi. Adımızı lekeledi. Oysa iade de edebilirdi veya servisine de verebilirdi. Yaptığımız bilgilendirmeye hiç cevap vermedi.

6-Müşteri 9 günlük bayram tatilinde mal aldı. Kendisine malı tatil nedeniyle tedarik edip gönderemeyeceğimi söyledim. Tatilin bitmesini bekleyebileceğini söyledi. Ve ilk iş gününde satışı iptal edip olumsuz yorum verdi.

Oysaki bayramda kargoların bankaların çalışmayacağını herkes biliyor.
Tüm bunlar Gittigidiyor veritabanında bulunması gerekmektedir. Müşteriler ile yaptığımız görüşmeler ayrıca bize mail olarak geliyor.

İki yıldır Gittigidiyor yönetiminden bu sorunların giderilmesini bekliyorum. Kendileri “gel yeniden ilan aç profilinde düzenleme yaparız” diye telefonla davet ettiler ama yine de sözlerinden döndüler.


sackes yazdı
Gittigidiyor.com’da Güvenli Ticaret Katlediliyor
21 Ekim salı günü siteden bir ürün aldım 150 tl ye.
Fakat satıcı ürünü 3 iş günü boyunca kargolamadı ve süre bitimine dakikalar kala son anda sahte fiş numarası yazdı.

Şu an 31 Ekim cumartesi 01:25. Ürün kargolanmamış, gerekli site kuralları çerçevesindeki süreler bitmiş olmasına rağmen defalarca site yönetimine durumu bildirdiğim halde işlem iptal edilmedi ve tahsil edilen miktar hesabıma yatmadı.

Güvenli ticaret pek güvenli değilmiş sitede.


akadark yazdı
Gittigidiyor.com’un Para Hırsı
Gittigidiyor.com’dan laptop almaya karar verdim. İncelemeye başladım ve istediğim bir model başlığı gördüm. Aşağıdaki bilgilerini okudum. Ve bana uygun olduğu kanaatini getirdim ve teklif verdim. Açık artırmayı kazandım. Biraz aceleci davranarak ödemeyi yaptım. Nerden bilebilirdim başıma gelecekleri? Artık sevinçle ürünü incelemeye başladım. Ama bazı tutarsızlıklar gözüme çarptı. Yukarda ki ürün açıklaması farklı aşağıda ki açıklamalar daha bir farklı. Acaba hangisi doğru diye düşünmeye başladım.

Ama ürün başlığındaki modelin özellikleri aşağıdaki özelliklerdi. Sonra aşağıdaki özellik bilgilerinin Cimri.com tarafından eklendiğini fark ettim. Ama başlıkta o bilgilerdeki özellikle aynıydı. Ama ürün açıklamasındaki farklı bilgilerden sonra araştırmaya başladım. Satıcıya ulaşamıyordum. Ama daha önceki aynı laptopu satışında ki bilgilerde Turkcell Hp kampanyasından alındığı yazıyordu. Bende bunu araştırmaya başladım.

İki Hp vardı o kampanyada ve korktuğum olmuştu. Başlıktaki ve Cimri.com'un eklediği model değildi bu laptop. Biraz daha düşük bir modeliydi. Bunu fark edince satıcıya hemen mesaj attım. Kargolamamasını söyledim. Zaten pazar günündeydik ve akşam olmuştu kargolamasına imkân yoktu. Ve ertesi gün kargolayacağını söylemişti. Cevap gelmeyince Gittigidiyor’a da bilgilendiren birkaç mesaj yazdım.

Onlarda satıcının bunu onaylaması halinde ancak bu ödemeyi iptal edebileceklerini söylediler. Ama satıcıdan herhangi bir cevap gelmiyor ve Gittigidiyor’da hala satıcının istemesi halinde iptal olabileceğini belirtiyordu. Ama burada açıkça mağdur olan kişi bendim. Satıştaki laptop başlıktakiyle farklıydı. Bunu belki satıcı bilerek yapmamıştı. Çünkü kendim deneyerek de gördüm. Bir ürün satmaya başlarken sizden Cimri.com'da bu ürünü aratmanızı istiyor ve onun reklamını ve başlığını koyuyor ürün sayfasına.

Bu da dolayısıyla bazı hataların olmasına sebep olabiliyor. Gittigidiyor destekten en azından satıcıya ulaşma konusunda yardımlarını istiyorum. Bana bir saat sonra söyledikleri şey ‘Mesaj yazın’ oldu. Gizlilik politikası nedeniyle telefon bilgisi veremezlermiş. Kendileri mesaj atmış ayrıca. Ben zaten belirtmiştim defalarca mesaj attığımı.

Ama hala onlar mesaj atmamı istiyor. Ki bu mağduriyetin en çok sebebi onlarken, düzgün bir cevap bile verilmiyor. Sorularında sadece içlerinden seçip cevap veriyorlar. En azından madem gizlilik politikanıza aykırı onların arayıp ulaşmasını rica ediyorum.


engindemir yazdı
Gittigidiyor.com Alıcıları Mağdur Ediyor.
Gittigidiyor.com’dan bir ürüne teklif vererek kazandınız diyelim. Ürün ilanında %100 orijinal %100 yeni yazmakta ve siz tüm işlemleri yapıp ürünü aldınız. Ürün birde geliyor bir bakıyorsunuz hem sahte hem de bozuk. Hemen 10 dakika içinde iadesini kargoya yapıp, hem satıcıyı hem de Gittigidiyorc.com’u bilgilendiriyorsunuz. Buraya kadar her şey güzel. Yanıltılmanızın haricinde tabi! Satıcı sizi resmen yanıltmış durumda.

Neyse ürünü alırken zaten kargo ücreti ödüyorsunuz, normal şartlarda kandırıldım. Ben iade sırasında ‘iade kargo ücretini satıcı ödesin kardeşim zaten kandırıldım’ diyorsunuz. Sonra Gittigidiyor size parayı iade ediyor. Bir de bakıyorsunuz ki iade kargosunu kesmiş sizden Gittigidiyor! Onlarca mesaj atmama rağmen bir tane mantıklı cevap gelmedi. Neymiş kuralları böyleymiş! Yani onların kurallarına göre alıcı kandırılsa bile kargo ücretini alıcı ödüyor. Hem yanıltılıyor, hem ürüne sahip olamıyor, hem de iki kere kargo ödüyorsunuz!